1. Deelname aan de trainingen en therapie van DoeKRACHT betekent akkoord gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Genoemde tarief per sessie op de site van DoeKRACHT is opgebouwd uit:
   • 45 minuten directe tijd.
   • 20 minuten indirecte tijd; verslaglegging, behandelplan, voorbereiding, opruimen, telefonisch/mail contact met ouders/verzorgers, scholen of andere hulpverleners.
   • 10 minuten overhead; administratie, onderhoud, werkruimte, deskundigheidsbevordering.
   • 75 minuten totaal per therapiesessie.
3. Een kennismakingsgesprek is belangrijk om na te gaan of er een klik is met de hulpverlener. We kunnen kijken wat je wilt bereiken en hoe je daarbij geholpen wilt worden. Is er na de kennismaking geen “klik” met de therapeut en gaan we niet met elkaar verder dan volgt er geen factuur (sessie tarief) voor deze kennismaking. Gaan we wel met elkaar verder dan wordt dit contact gezien als de eerste sessie waarvoor een factuur volgt.
4. Mocht het een keer niet lukken om te komen op individuele afspraken, ontvang ik graag uiterlijk 24 uur voor de sessie de afmelding. Afmeldingen binnen 24 uur van aanvang van de sessie worden gefactureerd.
5. Inschrijving voor groepstrainingen geschiedt op volgorde van binnenkomst van de aanmeldingen. Definitieve plaatsing na aanmelding een eventueel kennismakingsgesprek en overmaking van het inschrijfgeld.
6. Bij annulering tot 2 weken voor begin van de cursus wordt € 50,00 euro in rekening gebracht. Bij annulering van 2 weken tot 1 week van de training wordt euro € 150,00 in rekening gebracht. In de laatste week voor begin van training is geen restitutie meer mogelijk.
7. Bij een te gering aantal aanmeldingen, of bij andere bijzondere omstandigheden, kan een training tot 4 dagen voor aanvang geannuleerd of verzet worden. Het betaalde cursusgeld wordt in dit geval volledig gerestitueerd. Het maximaal te vergoeden bedrag is gelijk aan het betaalde cursusgeld.
8. Deelname aan de training/therapie is geheel op eigen risico.
9. Bij werkzaamheden op locatie worden reiskosten gerekend vanaf mijn woonadres in Zutphen. Bij meer dan een uur reistijd wordt deze tijd in rekening gebracht volgens het afgesproken uurtarief op de site of offerte.
10. Voor onderhuur van de praktijkruimte behoud ik mij het recht voor om jaarlijks op 1 januari het tarief van onderhuur per uur aan te passen. Deze aanpassing van de prijs geldt ook voor de al gemaakte reserveringen.
11. Uw privacy wordt gerespecteerd volgens de Europese data privacy wetgeving; de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), zie onze privacyverklaring.
12. Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) worden gesteld. Ook mijn praktijk voldoen aan deze eisen. Graag leg ik kort uit wat dit betekent:

Klachten functionaris

Het kan voorkomen dat u als cliënt van mijn praktijk een klacht heeft over de geboden zorg. Mijn voorkeur gaat er naar uit dat u deze klacht rechtstreeks met mij bespreekt. Mocht u dat om welke reden dan ook niet prettig vinden, dan bied ik u aan om gratis gebruik te maken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Geschilleninstantie

Het staat u vrij – indien de bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet tot het door u gewenste resultaat leidt – u te wenden tot de onafhankelijke en door het ministerie van VWS erkende geschilleninstantie waarbij ik ben aangesloten.

Met ingang van 1-1-2017 is mijn praktijk bij een erkende geschilleninstantie aangesloten. De geschilleninstantie is gemachtigd om bindende adviezen uit te brengen om zo tot een schikking tussen de partijen te komen. Eventueel kan ook een schadeclaim worden toegekend. Meer informatie vindt u via de website van het NIBIG.

Contact

Wanneer u een klacht heeft kunt u contact opnemen met het NIBIG via klachten@nibig.nl. Zij zullen u informeren over de mogelijkheden en eventuele verdere procedure.